Điều khoản và điều kiện

Bằng cách truy cập trang web, khách hàng đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau đây.

  • Khi khách hàng đặt phòng trực tuyến trên trang web, khách hàng sẽ cần thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán trực tuyến khác được chấp nhận.
  • Khách hàng sẽ được thông báo về chi phí và thời gian thanh toán trên trang web trước khi hoàn thành giao dịch.
  • Orchard Resort sẽ bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này để xác nhận thanh toán của khách hàng.
  • Khách hàng có thể hủy đặt phòng bất kỳ lúc nào trước khi đến ngày nhận phòng.
  • Khách hàng sẽ phải chịu một khoản phí hủy đặt phòng tùy thuộc vào thời điểm hủy và chính sách của resort.
  • Khách hàng sẽ được thông báo về chính sách hủy đặt phòng trên trang web trước khi đặt phòng.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và chính xác khi đặt phòng trực tuyến.
  • Orchard Resort sẽ giữ bí mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này để xác nhận đặt phòng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
  • Khách hàng đồng ý tuân thủ tất cả các quy định pháp lý áp dụng đối với việc sử dụng Orchard Resort và đặt phòng trực tuyến.
  • Orchard Resort có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào.
  • Khách hàng sẽ được thông báo về các thay đổi này trên trang web
  • Orchard Resort cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và rõ ràng về các dịch vụ và tiện nghi của resort.
  • Orchard Resort cam kết giải quyết mọi khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
  • Orchard Resort không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc từ việc đặt phòng trực tuyến.
  • Bằng cách sử dụng Orchard Resort hoặc đặt phòng trực tuyến, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này.
  • Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng trang web và đặt phòng trực tuyến sẽ được giải quyết bằng phương thức thỏa thuận giữa khách hàng và Orchard Resort.
  • Nếu không thể giải quyết bằng thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền.
  • Orchard Resort có thể có các điều khoản và điều kiện khác áp dụng cho các dịch vụ và tiện nghi cụ thể của resort.
  • Khách hàng sẽ được thông báo về các điều khoản và điều kiện này trên trang web trước khi sử dụng các dịch vụ và tiện nghi đó.
  • Hiệu lực của điều khoản và điều kiện: từ 31/1/2023 đến thời điểm hiện tại
  • Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày được đăng trên Orchard Resort.
  • Các điều khoản và điều kiện này sẽ được áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng trang web và đặt phòng trực tuyến trên Orchard Resort.
  • Khách hàng đặt phòng trực tuyến trên Orchard Resort sẽ phải thanh toán một khoản đặt cọc không hoàn lại để đảm bảo chỗ ở của họ.
  • Orchard Resort sẽ có quy định về thời gian huỷ phòng và trả lại tiền đặt cọc, cũng như các khoản phí huỷ phòng.
Orchard Resort sẽ có quy định về hình thức thanh toán và các khoản phí dịch vụ bổ sung (ví dụ: phí đưa đón, phí spa, phí nhận và trả phòng trễ).
  • Orchard Resort cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Orchard Resort sẽ có quy định về việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng, cũng như các quyền riêng tư của khách hàng.

Orchard Resort sẽ có quy định về việc sử dụng các tiện nghi và dịch vụ của resort (ví dụ: hồ bơi, phòng gym, nhà hàng), bao gồm các quy định về an toàn, sử dụng đúng mục đích và giới hạn tuổi.

Orchard Resort sẽ cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng có thể liên lạc và giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại.

Email: marketing@orchardresort.vn

Số điện thoại: 090 999 39 85